O livro de reclamações encontra-se disponível em formato físico (livro amarelo) no nosso estabelecimento de ensino e deverá ser solicitado nos Serviços Administrativos durante o seu horário de funcionamento.
O Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro, alterado pelo Decreto-Lei n.º 74/2017, de 21 de junho, veio instituir a obrigatoriedade de existência e da disponibilização do livro de reclamações no formato eletrónico.
Em conformidade legal, encontra-se disponível a nova plataforma eletrónica do Livro de Reclamações Eletrónico, referente ao serviço prestado nos estabelecimentos pertencentes ao Agrupamento de Escolas Alcaides de Faria, tendo a eventual reclamação apresentada neste formato a mesma validade da reclamação apresentada no livro de reclamações em formato físico.
Livro de Reclamações(clique aqui).
